Slovník
Pojmy z taxi a ride-hailingu, vysvetlené.
Tridsať pojmov, s ktorými sa stretnete pri plánovaní, spustení alebo prevádzke taxi aplikácie, každý v jednej alebo dvoch jednoduchých vetách.
Pojmy od A po Z
White-label aplikácia
Hotová aplikácia, ktorú vytvorí jedna firma a iná ju zverejní pod vlastnou značkou.
Ride-hailing
Objednanie jazdy cez aplikáciu, pri ktorom sa cestujúcemu pridelí vodič v blízkosti.
Dispečing
Poslanie správneho vodiča na správnu zákazku, softvérom alebo človekom.
Administračný panel
Webový nástroj, v ktorom prevádzkovateľ spravuje jazdy, vodičov, tarify a reporty.
Aplikácia pre vodičov
Aplikácia, ktorú vodiči používajú na prijímanie zákaziek, navigáciu a prehľad zárobkov.
Aplikácia pre cestujúcich
Aplikácia, ktorú cestujúci používajú na objednanie, sledovanie a zaplatenie jazdy. Hovorí sa jej aj rider app.
Tarif
Pravidlá ceny jazdy: základná sadzba, cena za kilometer a minútu, minimálna cena.
Základná sadzba
Pevná suma na začiatku každej jazdy.
Minimálne cestovné
Najnižšia cena účtovaná za akúkoľvek jazdu.
Príplatok
Ďalší poplatok za situácie ako noc, sviatok, letisko alebo batožina.
Dynamické ceny (surge)
Vyššie ceny, keď je dopyt oveľa väčší ako počet vodičov.
Pevná cena
Cena dohodnutá pred jazdou, napríklad z mesta na letisko.
ETA
Odhadovaný čas príchodu: o ako dlho príde auto alebo skončí jazda.
Geofence
Zóna nakreslená na mape, používaná na pravidlá, ceny alebo miesta vyzdvihnutia.
Trieda jazdy
Úroveň služby, napríklad Economy, Safe alebo Premium.
Firemný účet
Firemný účet, z ktorého zamestnanci jazdia a firma dostáva jednu faktúru.
Provízia
Podiel z cestovného, ktorý si ponechá trhovisko alebo platforma.
Podiel z tržieb
Model, pri ktorom poskytovateľ platformy berie percento z každej jazdy.
Poplatok za jazdu
Poplatok za každú dokončenú jazdu. Pri HOPIN je to 2% z cestovného.
SaaS
Softvér ako služba: platíte pravidelný poplatok za softvér, ktorý hostuje poskytovateľ.
Zriaďovací poplatok
Jednorazová platba na nastavenie a zabrandovanie vašej platformy.
Udržanie
Koľko cestujúcich sa vracia znova jazdiť.
Odliv (churn)
Podiel cestujúcich, ktorí prestanú jazdiť.
Postup na návrat zákazníkov
Automatická správa alebo ponuka pre cestujúcich, ktorí prestali jazdiť.
Vernostný program
Odmeny, ktoré dávajú cestujúcim dôvod znova si vybrať vás.
Jazdy na cestujúceho
Priemerný počet jázd, ktoré aktívny cestujúci absolvuje za mesiac.
Miera prijatia
Podiel ponúk jázd, ktoré vodiči prijmú.
Vyťaženie
Podiel času, keď je vodič alebo vozidlo zaneprázdnené platenými jazdami.
Optimalizácia pre obchody s aplikáciami (ASO)
Vylepšenie vašej karty aplikácie, aby ju našlo a nainštalovalo viac ľudí.
GDPR
Zákon EÚ o osobných údajoch, ktorý platí pre aplikácie spracúvajúce údaje cestujúcich a vodičov.
Chcete ísť viac do hĺbky?
Naše sprievodcovia krok za krokom vysvetľujú ceny, spustenie, dispečing a rast.
Spustite svoju značku. Pomôžeme vám s rastom.
Rezervujte si 30-minútové demo a pozrite si živú aplikáciu HOPIN bežiacu na rovnakej platforme.