Slovníček
Pojmy z taxi a ride-hailingu, vysvětlené.
Třicet pojmů, se kterými se setkáte při plánování, spuštění nebo provozu taxi aplikace, každý v jedné nebo dvou jednoduchých větách.
Pojmy od A do Z
White-label aplikace
Hotová aplikace, kterou vytvoří jedna firma a jiná ji zveřejní pod vlastní značkou.
Ride-hailing
Objednání jízdy přes aplikaci, kdy je cestujícímu přidělen řidič v blízkosti.
Dispečink
Poslání správného řidiče na správnou zakázku, softwarem nebo člověkem.
Administrační panel
Webový nástroj, ve kterém provozovatel spravuje jízdy, řidiče, tarify a reporty.
Aplikace pro řidiče
Aplikace, kterou řidiči používají k přijímání zakázek, navigaci a přehledu výdělků.
Aplikace pro cestující
Aplikace, kterou cestující používají k objednání, sledování a zaplacení jízdy. Říká se jí také rider app.
Tarif
Pravidla ceny jízdy: základní sazba, cena za kilometr a minutu, minimální cena.
Základní sazba
Pevná částka na začátku každé jízdy.
Minimální jízdné
Nejnižší cena účtovaná za jakoukoli jízdu.
Příplatek
Další poplatek za situace jako noc, svátek, letiště nebo zavazadla.
Dynamické ceny (surge)
Vyšší ceny, když je poptávka mnohem větší než počet řidičů.
Pevná cena
Cena dohodnutá před jízdou, například z města na letiště.
ETA
Odhadovaný čas příjezdu: za jak dlouho přijede auto nebo skončí jízda.
Geofence
Zóna nakreslená na mapě, používaná pro pravidla, ceny nebo místa vyzvednutí.
Třída jízdy
Úroveň služby, například Economy, Safe nebo Premium.
Firemní účet
Firemní účet, ze kterého zaměstnanci jezdí a firma dostává jednu fakturu.
Provize
Podíl z jízdného, který si ponechá tržiště nebo platforma.
Podíl na tržbách
Model, kdy poskytovatel platformy bere procento z každé jízdy.
Poplatek za jízdu
Poplatek za každou dokončenou jízdu. U HOPIN činí 2% z jízdného.
SaaS
Software jako služba: platíte pravidelný poplatek za software, který hostuje poskytovatel.
Zřizovací poplatek
Jednorázová platba za nastavení a zabrandování vaší platformy.
Udržení
Kolik cestujících se vrací znovu jezdit.
Odliv (churn)
Podíl cestujících, kteří přestanou jezdit.
Postup pro návrat zákazníků
Automatická zpráva nebo nabídka pro cestující, kteří přestali jezdit.
Věrnostní program
Odměny, které dávají cestujícím důvod znovu vybrat vás.
Jízdy na cestujícího
Průměrný počet jízd, které aktivní cestující absolvuje za měsíc.
Míra přijetí
Podíl nabídek jízd, které řidiči přijmou.
Vytížení
Podíl času, kdy je řidič nebo vozidlo zaneprázdněno placenými jízdami.
Optimalizace pro obchody s aplikacemi (ASO)
Vylepšení vaší karty aplikace, aby ji našlo a nainstalovalo více lidí.
GDPR
Zákon EU o osobních údajích, který platí pro aplikace zpracovávající data cestujících a řidičů.
Chcete jít víc do hloubky?
Naše průvodce krok za krokem vysvětlují ceny, spuštění, dispečink a růst.
Spusťte svou značku. Pomůžeme vám s růstem.
Rezervujte si 30minutové demo a podívejte se na živou aplikaci HOPIN běžící na stejné platformě.