Γλωσσάριο
Όροι ταξί και ride-hailing, εξηγημένοι.
Τριάντα όροι που θα συναντήσετε όταν σχεδιάζετε, λανσάρετε ή διαχειρίζεστε μια εφαρμογή ταξί, ο καθένας σε μία ή δύο απλές προτάσεις.
Όροι από το Α έως το Ω
Εφαρμογή white-label
Μια έτοιμη εφαρμογή που φτιάχνει μια εταιρεία και δημοσιεύει μια άλλη με τη δική της επωνυμία.
Ride-hailing
Η κράτηση διαδρομής με εφαρμογή, όπου ένας κοντινός οδηγός ανατίθεται στον επιβάτη.
Κέντρο κλήσεων (dispatch)
Η αποστολή του σωστού οδηγού στη σωστή διαδρομή, με λογισμικό ή από άνθρωπο.
Πίνακας διαχείρισης
Το web εργαλείο όπου ο διαχειριστής διαχειρίζεται διαδρομές, οδηγούς, τιμολόγια και αναφορές.
Εφαρμογή οδηγών
Η εφαρμογή που χρησιμοποιούν οι οδηγοί για να δέχονται διαδρομές, να πλοηγούνται και να βλέπουν τα κέρδη τους.
Εφαρμογή επιβατών
Η εφαρμογή που χρησιμοποιούν οι επιβάτες για να κλείνουν, να παρακολουθούν και να πληρώνουν μια διαδρομή. Λέγεται και rider app.
Τιμολόγιο
Οι κανόνες τιμής μιας διαδρομής: αρχική χρέωση, τιμή ανά χιλιόμετρο και λεπτό, ελάχιστη χρέωση.
Αρχική χρέωση
Το σταθερό ποσό στην αρχή κάθε διαδρομής.
Ελάχιστη τιμή
Η χαμηλότερη τιμή που χρεώνεται για οποιαδήποτε διαδρομή.
Επιβάρυνση
Μια έξτρα χρέωση για περιπτώσεις όπως νύχτα, αργία, αεροδρόμιο ή αποσκευές.
Δυναμική τιμολόγηση (surge)
Υψηλότερες τιμές όταν η ζήτηση είναι πολύ μεγαλύτερη από τον αριθμό των οδηγών.
Σταθερή τιμή
Μια τιμή που συμφωνείται πριν από τη διαδρομή, για παράδειγμα από την πόλη στο αεροδρόμιο.
ETA
Εκτιμώμενος χρόνος άφιξης: σε πόση ώρα φτάνει το αυτοκίνητο ή τελειώνει η διαδρομή.
Geofence
Μια ζώνη σχεδιασμένη στον χάρτη, που χρησιμοποιείται για κανόνες, τιμές ή σημεία παραλαβής.
Κατηγορία διαδρομής
Ένα επίπεδο υπηρεσίας, για παράδειγμα Economy, Safe ή Premium.
Εταιρικός λογαριασμός
Ένας εταιρικός λογαριασμός όπου οι υπάλληλοι μετακινούνται και η εταιρεία λαμβάνει ένα τιμολόγιο.
Προμήθεια
Ένα μερίδιο της τιμής της διαδρομής που κρατά μια πλατφόρμα ή αγορά.
Μοιρασμός εσόδων
Ένα μοντέλο όπου ο πάροχος της πλατφόρμας παίρνει ένα ποσοστό από κάθε διαδρομή.
Χρέωση ανά διαδρομή
Χρέωση για κάθε ολοκληρωμένη διαδρομή. Στο HOPIN είναι 2% του κομίστρου.
SaaS
Λογισμικό ως υπηρεσία: πληρώνετε μια τακτική συνδρομή για λογισμικό που φιλοξενεί ο πάροχος.
Τέλος εγκατάστασης
Μια εφάπαξ πληρωμή για τη ρύθμιση και το branding της πλατφόρμας σας.
Διατήρηση
Πόσοι επιβάτες επιστρέφουν για νέα διαδρομή.
Διαρροή (churn)
Το ποσοστό των επιβατών που σταματούν να κάνουν διαδρομές.
Ροή επανασύνδεσης
Ένα αυτόματο μήνυμα ή προσφορά προς επιβάτες που σταμάτησαν να κάνουν διαδρομές.
Πρόγραμμα επιβράβευσης
Ανταμοιβές που δίνουν στους επιβάτες έναν λόγο να σας ξαναεπιλέξουν.
Διαδρομές ανά επιβάτη
Ο μέσος αριθμός διαδρομών που κάνει ένας ενεργός επιβάτης τον μήνα.
Ποσοστό αποδοχής
Το ποσοστό των προσφορών διαδρομής που δέχονται οι οδηγοί.
Αξιοποίηση
Το ποσοστό του χρόνου που ένας οδηγός ή ένα όχημα είναι απασχολημένος με πληρωμένες διαδρομές.
Βελτιστοποίηση για τα app stores (ASO)
Η βελτίωση της καρτέλας της εφαρμογής σας ώστε περισσότεροι άνθρωποι να τη βρίσκουν και να την εγκαθιστούν.
GDPR
Ο νόμος της ΕΕ για τα προσωπικά δεδομένα, που ισχύει για εφαρμογές που χειρίζονται δεδομένα επιβατών και οδηγών.
Θέλετε να εμβαθύνετε;
Οι οδηγοί μας εξηγούν βήμα βήμα τιμές, λανσάρισμα, διαχείριση κλήσεων και ανάπτυξη.
Ξεκινήστε το brand σας. Σας βοηθάμε να μεγαλώσει.
Κλείστε ένα demo 30 λεπτών και δείτε τη ζωντανή εφαρμογή HOPIN να τρέχει στην ίδια πλατφόρμα.