FAQ
Les questions que les opérateurs nous posent le plus.
Des réponses claires sur les coûts, le lancement, les fonctionnalités et la croissance, en 20 questions. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Posez-la lors d'une démo de 30 minutes.
01 · Coûts et tarifs
Coûts et tarifs
Combien coûte une application de taxi en marque blanche avec HOPIN ?
Un abonnement mensuel (390 € pour Core, 590 € pour Growth) et 2% du prix de la course par course terminée. Voir les tarifs.
Y a-t-il des frais de mise en place ?
Oui, une seule fois. Elle couvre votre marque dans les applications, la publication sur l'App Store et Google Play, la configuration des tarifs et des zones, les supports d'intégration des chauffeurs et la formation de votre équipe.
Pourquoi y a-t-il de petits frais par course ?
Parce qu'elle lie nos revenus à votre croissance. À 2% du prix de la course par course terminée, nous ne gagnons plus que lorsque vous gagnez plus. Les courses annulées et impayées ne comptent pas.
Est-ce moins cher que de créer ma propre application ?
Dans la plupart des cas, oui. Créer sa propre application de taxi coûte en général de 150 000 à 350 000 € et prend 12 à 18 mois avant le lancement. Lire le guide construire ou acheter.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Non. À la place, vous obtenez une démo de 30 minutes de l'application HOPIN en direct, qui fonctionne sur la même plateforme, et un plan de mise en place pour votre ville. Réserver une démo.
02 · Lancement
Lancer
Combien de temps faut-il pour lancer ?
En général 4 à 8 semaines entre le lancement du projet et la mise en service. Voir le plan semaine par semaine.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Les informations sur l'entreprise et des comptes développeur pour les stores, votre logo et vos couleurs, les tarifs et zones, des chauffeurs avec les licences exigées par votre ville, un compte chez un prestataire de paiement et un responsable de projet.
Les applications seront-elles publiées sous le nom de mon entreprise ?
Oui. Les applications passagers et chauffeurs sont publiées sur l'App Store et Google Play au nom de votre entreprise, avec votre nom, votre logo et vos couleurs.
Puis-je me lancer dans plus d'une ville ?
Oui. Commencez dans une ville et ajoutez-en d'autres plus tard, chacune avec ses propres tarifs et zones, dans les mêmes applications. HOPIN applique des tarifs différents dans chacune de ses 8 villes.
Ai-je besoin de ma propre équipe informatique ?
Non. HOPIN héberge, met à jour et assure le support de la plateforme. Il vous faut une personne qui pilote le projet de votre côté.
03 · Fonctionnalités
Fonctionnalités
Que comprend la plateforme ?
Une application passagers à votre marque, une application chauffeurs, le dispatching et l'administration, les paiements et les comptes entreprises. Découvrir la plateforme.
Quels moyens de paiement les passagers peuvent-ils utiliser ?
Carte, espèces, portefeuille électronique et bons, plus des factures mensuelles pour les comptes entreprises.
Pouvons-nous aussi prendre des réservations téléphoniques ?
Oui. Les opérateurs créent les réservations téléphoniques dans le panneau de dispatching, de sorte que chaque course passe par un seul système.
Puis-je ajouter des services au-delà du taxi ?
Oui. La livraison par coursier, le stationnement urbain et les billets de bus sont disponibles en modules. Voir plus de services.
Est-ce le même logiciel que celui utilisé par HOPIN ?
Oui. Le propre service de HOPIN dans 8 villes slovaques fonctionne dessus chaque jour, avec plus de 120 000 réservations par mois. Lire l'étude de cas.
04 · Croissance et assistance
Croissance et assistance
Qu'est-ce que le Growth System ?
La partie de la plateforme qui transforme les téléchargements en passagers réguliers : parcours de fidélisation, système de lancement et tableau de bord croissance, avec des récompenses Hopin Club prévues pour 2027. Découvrir le Growth System.
Gérez-vous le marketing pour nous ?
Si vous le souhaitez. Les services marketing sont une option payante : campagne de lancement, optimisation pour les stores, publicités payantes et partenariats locaux. Voir les services marketing.
Qu'est-ce que le HOPIN Network ?
La troisième couche prévue, qui arrivera en 2027 : une seule connexion et des récompenses partagées dans les villes partenaires, chaque opérateur gardant sa propre marque. Rejoindre la liste d'attente.
De quelle assistance bénéficions-nous ?
Assistance technique 24h/24, 7j/7 dans chaque offre, mises à jour et nouvelles fonctionnalités incluses, et dans l'offre Growth une assistance prioritaire ainsi qu'un bilan de croissance mensuel.
À qui appartiennent les données clients ?
À vous. Vos passagers sont vos clients, dans vos propres applications à votre marque.
Une question de plus ? Posez-la-nous.
Réservez une démo de 30 minutes et obtenez des réponses pour votre ville.