Preguntas frecuentes
Preguntas que los operadores nos hacen con más frecuencia.
Respuestas claras sobre costes, lanzamiento, funciones y crecimiento, en 20 preguntas. ¿No encuentras la tuya? Pregúntanos en una demo de 30 minutos.
01 · Costes y precios
Costes y precios
¿Cuánto cuesta una app de taxi de marca blanca con HOPIN?
Una cuota mensual (390 € en Core, 590 € en Growth) y 2% del importe por viaje completado. Ver precios.
¿Hay cuota de configuración?
Sí, una sola vez. Cubre tu marca en las apps, la publicación en App Store y Google Play, la configuración de tarifas y zonas, los materiales de incorporación de conductores y la formación de tu equipo.
¿Por qué hay una pequeña tarifa por viaje?
Porque vincula nuestros ingresos a tu crecimiento. Con 2% del importe por viaje completado, solo ganamos más cuando tú ganas más. Los viajes cancelados e impagados no cuentan.
¿Es más barato que desarrollar mi propia app?
En la mayoría de los casos, sí. Crear tu propia app de taxi suele costar entre 150.000 y 350.000 € y llevar de 12 a 18 meses hasta el lanzamiento. Lee la guía sobre construir o comprar.
¿Hay prueba gratuita?
No. En su lugar, recibes una demo de 30 minutos de la app HOPIN en vivo, que funciona sobre la misma plataforma, y un plan de configuración para tu ciudad. Reservar demo.
02 · Lanzamiento
Lanzar
¿Cuánto se tarda en lanzar?
Normalmente de 4 a 8 semanas desde el arranque hasta el lanzamiento. Ver el plan semana a semana.
¿Qué necesito para empezar?
Datos de la empresa y cuentas de desarrollador para las tiendas de apps, tu logotipo y tus colores, tarifas y zonas, conductores con las licencias que exige tu ciudad, una cuenta con un proveedor de pagos y un responsable del proyecto.
¿Se publicarán las apps con el nombre de mi empresa?
Sí. Las apps de pasajeros y conductores se publican en App Store y Google Play a nombre de tu empresa, con tu nombre, logotipo y colores.
¿Puedo lanzar en más de una ciudad?
Sí. Empieza en una ciudad y añade más después, cada una con sus propias tarifas y zonas, en las mismas apps. HOPIN aplica tarifas distintas en cada una de sus 8 ciudades.
¿Necesito un equipo de TI propio?
No. HOPIN aloja, actualiza y da soporte a la plataforma. Solo necesitas una persona responsable del proyecto por tu parte.
03 · Funciones
Funciones
¿Qué incluye la plataforma?
Una app de pasajeros con tu marca, una app de conductores, despacho y administración, pagos y cuentas de empresa. Ver la plataforma.
¿Qué métodos de pago pueden usar los pasajeros?
Tarjeta, efectivo, monedero electrónico y bonos, además de facturas mensuales para cuentas de empresa.
¿Podemos aceptar también reservas telefónicas?
Sí. Los operadores crean reservas telefónicas en el panel de despacho, así que cada viaje pasa por un solo sistema.
¿Puedo añadir servicios más allá del taxi?
Sí. La mensajería, el aparcamiento urbano y los billetes de autobús están disponibles como módulos. Ver más servicios.
¿Es el mismo software que usa HOPIN?
Sí. El propio servicio de HOPIN en 8 ciudades eslovacas funciona cada día sobre ella, con más de 120.000 reservas al mes. Lee el caso de éxito.
04 · Crecimiento y soporte
Crecimiento y soporte
¿Qué es el Growth System?
La parte de la plataforma que convierte las descargas en pasajeros habituales: flujos de retención, un sistema de lanzamiento y un panel de crecimiento, con recompensas de Hopin Club previstas para 2027. Ver el Growth System.
¿Os encargáis vosotros de nuestro marketing?
Si quieres. Los servicios de marketing son un complemento de pago: campaña de lanzamiento, optimización en las tiendas de apps, anuncios de pago y alianzas locales. Ver servicios de marketing.
¿Qué es HOPIN Network?
La tercera capa prevista, que llegará en 2027: un solo acceso y recompensas compartidas en las ciudades socias, mientras cada operador conserva su propia marca. Unirme a la lista de espera.
¿Qué soporte recibimos?
Soporte técnico 24/7 en todos los paquetes, actualizaciones y nuevas funciones incluidas, y en el paquete Growth soporte prioritario y una revisión mensual del crecimiento.
¿De quién son los datos de los clientes?
A ti. Tus pasajeros son tus clientes, en tus propias apps con tu marca.
¿Aún tienes una pregunta? Pregúntanos.
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