Sécurité et données
Vos passagers. Vos données.
Qui possède quoi, où se trouvent les données et ce qu'il faut demander à toute plateforme avant de signer. Des réponses claires, sans jargon marketing.
01 · Les principes
Comment nous pensons vos données.
Vos clients restent les vôtres
Les passagers s'inscrivent à votre marque. Vos prix, vos passagers et vos relations avec les chauffeurs vous appartiennent.
Entreprise de l'UE, traitement dans l'UE
HOPIN, s. r. o. est basée à Bratislava. Le traitement a lieu principalement dans des États membres de l'Union européenne.
Seulement le nécessaire
Nous collectons les données dont une course a besoin : prise en charge, destination, statut du paiement et contact. Pas plus.
Des rôles clairs
Le contrat de partenariat précise qui décide de l'usage des données et qui les traite pour le compte de qui.
Droits de vos passagers
Les passagers peuvent demander l'accès, la rectification et l'effacement. La plateforme aide à traiter ces demandes.
Transparents sur les limites
Nous listons ce que nous confirmons projet par projet, comme les détails d'hébergement et les durées de conservation.
02 · Avant de signer
Posez ces sept questions à chaque plateforme.
Elles valent pour HOPIN comme pour tous les concurrents.
- À qui appartiennent les comptes des stores, à vous ou à eux ?
- Qui est le responsable de traitement et qui est le sous-traitant ?
- Où les données sont-elles stockées et traitées ?
- Puis-je exporter toutes mes données, et dans quel format ?
- Que deviennent mes données et mes applications si je pars ?
- Combien de temps les données sont-elles conservées, et comment sont-elles supprimées ?
- Qui répond en cas d'incident de données, et à quelle vitesse ?
Questions
À propos de la sécurité et des données.
À qui appartiennent les données des passagers dans une application en marque blanche ?
Dans un partenariat HOPIN White Label, vos passagers sont vos clients. Le contrat de partenariat précise qui est le responsable de traitement et qui le sous-traitant des données personnelles. Demandez-le par écrit avant de signer, avec n'importe quelle plateforme.
Où les données sont-elles traitées ?
La politique de confidentialité publiée de HOPIN indique que les données sont traitées principalement dans des États membres de l'Union européenne. Nous confirmons la configuration exacte de l'hébergement de votre projet dans le contrat de partenariat.
HOPIN est-il conforme au RGPD ?
HOPIN, s. r. o. est une entreprise de l'Union européenne et publie une politique de confidentialité fondée sur le RGPD. Pour votre propre application, vous restez responsable de votre base juridique, de votre information des personnes et de vos registres. Voir notre liste de contrôle RGPD pour les applications de taxi.
Puis-je emporter mes données si je pars ?
C'est une question à régler dans le contrat. Demandez un export des courses, des passagers et des chauffeurs dans un format standard, et que les comptes des stores soient à votre nom.
Qui contacter pour les questions de confidentialité ?
Écrivez à wl@hopintaxi.com. La politique de confidentialité indique le contact pour la protection des données de HOPIN, s. r. o.
Textes juridiques : Politique de confidentialité · Conditions · Liste de contrôle RGPD pour les applications de taxi
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