FAQ
Fragen, die Betreiber uns am häufigsten stellen.
Klare Antworten zu Kosten, Start, Funktionen und Wachstum, in 20 Fragen. Ihre Frage fehlt? Stellen Sie sie in einer 30-minütigen Demo.
01 · Kosten und Preise
Kosten und Preise
Was kostet eine White-Label-Taxi-App bei HOPIN?
Eine monatliche Gebühr (390 € bei Core, 590 € bei Growth) und 2% des Fahrpreises pro abgeschlossener Fahrt. Preise ansehen.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Ja, einmalig. Sie deckt Ihr Branding in den Apps, die Veröffentlichung im App Store und bei Google Play, die Konfiguration von Tarifen und Zonen, Unterlagen für das Fahrer-Onboarding und die Schulung Ihres Teams ab.
Warum gibt es eine kleine Gebühr pro Fahrt?
Weil sie unser Einkommen an Ihr Wachstum koppelt. Bei 2% des Fahrpreises pro abgeschlossener Fahrt verdienen wir nur mehr, wenn Sie mehr verdienen. Stornierte und unbezahlte Fahrten zählen nicht.
Ist das günstiger, als eine eigene App zu bauen?
In den meisten Fällen ja. Eine eigene Taxi-App zu bauen kostet meist 150.000 bis 350.000 € und dauert 12 bis 18 Monate bis zum Start. Den Leitfaden Selbst bauen oder kaufen lesen.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Nein. Stattdessen erhalten Sie eine 30-minütige Demo der live laufenden HOPIN-App, die auf derselben Plattform läuft, und einen Einrichtungsplan für Ihre Stadt. Demo buchen.
02 · Start
Starten
Wie lange dauert der Start?
In der Regel 4 bis 8 Wochen vom Kick-off bis zum Start. Den Wochenplan ansehen.
Was brauche ich für den Anfang?
Unternehmensdaten und Entwicklerkonten für die App-Stores, Ihr Logo und Ihre Farben, Tarife und Zonen, Fahrer mit den Lizenzen, die Ihre Stadt verlangt, ein Konto bei einem Zahlungsanbieter und einen Projektverantwortlichen.
Werden die Apps unter meinem Firmennamen veröffentlicht?
Ja. Die Fahrgast- und die Fahrer-App werden im App Store und bei Google Play unter Ihrem Unternehmen veröffentlicht, mit Ihrem Namen, Logo und Ihren Farben.
Kann ich in mehr als einer Stadt starten?
Ja. Starten Sie in einer Stadt und fügen Sie später weitere hinzu, jede mit eigenen Tarifen und Zonen, in denselben Apps. HOPIN betreibt in jeder seiner 8 Städte andere Tarife.
Brauche ich ein eigenes IT-Team?
Nein. HOPIN hostet, aktualisiert und betreut die Plattform. Sie brauchen eine Person, die das Projekt auf Ihrer Seite verantwortet.
03 · Funktionen
Funktionen
Was ist in der Plattform enthalten?
Eine Fahrgast-App im eigenen Branding, eine Fahrer-App, Disposition und Admin, Zahlungen und Firmenkonten. Die Plattform ansehen.
Welche Zahlungsmethoden können Fahrgäste nutzen?
Karte, Bargeld, E-Wallet und Gutscheine sowie Monatsrechnungen für Firmenkonten.
Können wir auch Telefonbuchungen annehmen?
Ja. Betreiber erfassen Telefonbuchungen im Dispositionspanel, sodass jede Fahrt über ein System läuft.
Kann ich Services über Taxi hinaus ergänzen?
Ja. Kurierlieferung, Parken in der Stadt und Bustickets gibt es als Module. Weitere Services ansehen.
Ist das dieselbe Software, die HOPIN nutzt?
Ja. Der eigene Dienst von HOPIN in 8 slowakischen Städten läuft jeden Tag darauf, mit über 120.000 Buchungen im Monat. Die Fallstudie lesen.
04 · Wachstum und Support
Wachstum und Support
Was ist das Growth System?
Der Teil der Plattform, der Downloads in Stammfahrgäste verwandelt: Bindungsabläufe, ein Startsystem und ein Growth-Dashboard, mit für 2027 geplanten Hopin-Club-Prämien. Das Growth System ansehen.
Übernehmen Sie das Marketing für uns?
Wenn Sie wollen. Marketing-Services sind ein kostenpflichtiges Zusatzmodul: Startkampagne, App-Store-Optimierung, bezahlte Werbung und lokale Partnerschaften. Marketing-Services ansehen.
Was ist das HOPIN Network?
Die geplante dritte Ebene, die 2027 kommt: ein Login und gemeinsame Prämien in allen Partnerstädten, wobei jeder Betreiber seine eigene Marke behält. Auf die Warteliste.
Welchen Support bekommen wir?
Technischer Support rund um die Uhr in jedem Paket, Updates und neue Funktionen inklusive, im Growth-Paket zusätzlich vorrangiger Support und eine monatliche Wachstumsauswertung.
Wem gehören die Kundendaten?
Ihnen. Ihre Fahrgäste sind Ihre Kunden, in Ihren eigenen Marken-Apps.
Noch eine Frage? Fragen Sie uns.
Buchen Sie eine 30-minütige Demo und erhalten Sie Antworten für Ihre Stadt.