Seguridad y datos
Tus pasajeros. Tus datos.
Quién es dueño de qué, dónde están los datos y qué preguntar a cualquier plataforma antes de firmar. Respuestas claras, sin lenguaje de marketing.
01 · Los principios
Cómo pensamos sobre tus datos.
Tus clientes siguen siendo tuyos
Los pasajeros se registran en tu marca. Tus precios, tus pasajeros y tus relaciones con los conductores son tuyos.
Empresa de la UE, tratamiento en la UE
HOPIN, s. r. o. tiene su sede en Bratislava. El tratamiento se realiza principalmente en Estados miembros de la Unión Europea.
Solo lo necesario
Recogemos los datos que necesita un viaje: recogida, destino, estado del pago y contacto. Nada más.
Roles claros
El contrato de socio establece quién decide para qué se usan los datos y quién los trata por cuenta de quién.
Derechos de tus pasajeros
Los pasajeros pueden solicitar acceso, rectificación y supresión. La plataforma ayuda a gestionar estas solicitudes.
Transparentes sobre los límites
Enumeramos lo que confirmamos por proyecto, como los detalles del alojamiento y los plazos de conservación.
02 · Antes de firmar
Haz estas siete preguntas a cualquier plataforma.
Valen para HOPIN y para cualquier competidor.
- ¿Quién es el propietario de las cuentas de las tiendas de apps, tú o ellos?
- ¿Quién es el responsable del tratamiento y quién el encargado?
- ¿Dónde se almacenan y tratan los datos?
- ¿Puedo exportar todos mis datos y en qué formato?
- ¿Qué pasa con mis datos y mis apps si me voy?
- ¿Cuánto tiempo se conservan los datos y cómo se eliminan?
- ¿Quién responde si hay un incidente de datos y con qué rapidez?
Preguntas
Sobre seguridad y datos.
¿Quién es el dueño de los datos de los pasajeros en una app de marca blanca?
En una alianza de HOPIN White Label, tus pasajeros son tus clientes. El contrato de socio establece quién es el responsable y quién el encargado del tratamiento de los datos personales. Pide esto por escrito antes de firmar, con cualquier plataforma.
¿Dónde se tratan los datos?
La política de privacidad publicada de HOPIN indica que los datos se tratan principalmente en Estados miembros de la Unión Europea. Confirmamos la configuración exacta del alojamiento de tu proyecto en el contrato de socio.
¿Cumple HOPIN con el RGPD?
HOPIN, s. r. o. es una empresa de la Unión Europea y publica una política de privacidad basada en el RGPD. Para tu propia app, sigues siendo responsable de tu base jurídica, tu aviso de privacidad y tus registros. Mira nuestra lista de comprobación del RGPD para apps de taxi.
¿Puedo llevarme mis datos si me voy?
Esto es algo que debe quedar resuelto en el contrato. Pide una exportación de viajes, pasajeros y conductores en un formato estándar y que las cuentas de las tiendas de apps estén a tu nombre.
¿A quién contacto para temas de privacidad?
Escribe a wl@hopintaxi.com. La política de privacidad indica el contacto de protección de datos de HOPIN, s. r. o.
Textos legales: Política de privacidad · Condiciones · Lista de comprobación del RGPD para apps de taxi
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