Growth System · Capa 02
Growth System: haz que los pasajeros vuelvan.
El Growth System de HOPIN es la parte de la plataforma que convierte las descargas de la app de taxi en pasajeros recurrentes. Tienes flujos de retención listos y un sistema de lanzamiento desde el primer día y, desde 2027, el programa de recompensas Hopin Club.
01 · Por qué existe
Los operadores no necesitan más software. Necesitan crecimiento.
Lanzar ya no es lo difícil
Cualquier operador puede tener una app en marcha en unos dos meses.
Los viajes repetidos son
La frecuencia, los viajes repetidos y el tirón de la marca deciden si una ciudad se convierte en un negocio real.
La mayoría de los proveedores se detienen en el lanzamiento
Entregan el software. Lo que ocurra tras el día del lanzamiento es cosa tuya.
02 · Qué incluye
Tres partes. Un objetivo: más viajes por pasajero.
Flujos de retención
DisponibleFlujos de bienvenida, automatizaciones del ciclo de vida y campañas de recuperación, ya preparados y probados en el propio mercado de HOPIN.
- Serie de bienvenida para nuevos pasajeros
- Recordatorios tras el primer viaje
- Ofertas de recuperación cuando los pasajeros se enfrían
- Recompensas por recomendación
Sistema de lanzamiento
DisponibleKits de envío a las tiendas de apps, plantillas de marca y listas de crecimiento para el primer día, para que salgas antes y con más fuerza.
- Kit para App Store y Google Play
- Plantillas de marca y campaña
- Lista de verificación del día del lanzamiento
- Materiales para captar conductores
Hopin Club
Próximamente 2027Niveles, misiones y recompensas de socios que dan a los pasajeros un motivo para elegir tu app cada vez.
- Niveles Silver, Gold y Elite
- Rachas y misiones
- Recompensas de socios locales
03 · En la práctica
Los primeros 30 días de un pasajero.
Los flujos de retención reaccionan automáticamente a lo que hace cada pasajero, con tu marca.
Bienvenida
Una breve bienvenida y un motivo para hacer el primer viaje.
Que se quede
Valoración, recibo y lugares guardados, para que la siguiente reserva lleve segundos.
Un empujón a tiempo
Un recordatorio a la hora del día en que el pasajero suele viajar.
Recuperar y parar
Una oferta de recuperación y luego silencio. A nadie se le llena de spam.
Flujo de ejemplo. Cada paso, mensaje y oferta se configura para tu mercado.
04 · Qué medimos
Cuatro cifras que muestran el crecimiento.
Ves las cuatro en tu panel de crecimiento. Con el paquete Growth las revisamos contigo cada mes.
Frecuencia de viajes
Viajes por pasajero al mes.
Retención a 30 días
Proporción de nuevos pasajeros que siguen viajando tras 30 días.
Pasajeros reactivados
Pasajeros que volvieron tras un tiempo sin usar la app.
Coste por nuevo pasajero
Lo que cuesta conseguir un nuevo pasajero.
05 · Llega en 2027
Hopin Club: recompensas que hacen que los pasajeros te elijan.
Una capa de recompensas sobre tu app. Los pasajeros ganan estatus y ventajas por lo que ya hacen. Los socios locales pagan las ventajas, así que las recompensas no se comen tu margen.
- Recompensas solo por viajes extra, nunca por viajes que se harían igualmente
- Ventajas financiadas por socios: bares, gimnasios, cafés y tiendas de tu ciudad
- Un presupuesto de recompensas limitado, para que los costes nunca se disparen
Plata
Para cada pasajero desde el primer viaje.
Oro
Para pasajeros habituales, con mejores ventajas.
Élite
Para tus pasajeros más fieles.
06 · Complemento
¿Quieres que también nos encarguemos del marketing?
El Growth System te da las herramientas. Nuestros servicios de marketing te dan las personas: el equipo que está detrás del crecimiento de HOPIN gestiona tu campaña de lanzamiento y tus anuncios.
Preguntas
Sobre el Growth System.
¿El Growth System es una agencia de marketing?
No. Es parte del producto: flujos, plantillas y paneles listos que funcionan dentro de tus apps. Si además quieres personas que gestionen campañas por ti, añade nuestros servicios de marketing.
¿Qué paquete lo incluye?
Todos los paquetes incluyen el sistema de lanzamiento. El paquete Growth añade los flujos de retención, el panel de crecimiento y una revisión mensual con el equipo de HOPIN. Hopin Club viene con el paquete Network a partir de 2027. Ver precios.
¿Cuándo llega Hopin Club?
Hopin Club está previsto para 2027, primero en el servicio propio de HOPIN en Eslovaquia y después para socios. Apúntate a la lista de espera para ser el primero.
¿No molestarán todos estos mensajes a mis pasajeros?
No. Cada flujo sigue reglas sencillas: los mensajes solo salen cuando son útiles y se detienen si el pasajero no responde. Las recompensas solo se dan por viajes extra reales.
¿Cómo mides el éxito?
Con cuatro cifras: frecuencia de viajes, retención a 30 días, pasajeros reactivados y coste por nuevo pasajero. Las ves todas en tu panel de crecimiento.
Sigue leyendo: Cómo lograr que los pasajeros vuelvan: retención para apps de taxi
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