Sicherheit und Daten
Ihre Fahrgäste. Ihre Daten.
Wem was gehört, wo Daten liegen und was Sie jede Plattform fragen sollten, bevor Sie unterschreiben. Klare Antworten, keine Marketingsprache.
01 · Die Grundsätze
Wie wir über Ihre Daten denken.
Ihre Kunden bleiben Ihre
Fahrgäste registrieren sich bei Ihrer Marke. Ihre Preise, Ihre Fahrgäste und Ihre Fahrerbeziehungen gehören Ihnen.
EU-Unternehmen, Verarbeitung in der EU
HOPIN, s. r. o. hat seinen Sitz in Bratislava. Die Verarbeitung findet vorrangig in Mitgliedstaaten der Europäischen Union statt.
Nur das Nötige
Wir erheben die Daten, die eine Fahrt braucht: Abholort, Ziel, Zahlungsstatus und Kontakt. Nicht mehr.
Klare Rollen
Der Partnervertrag legt fest, wer entscheidet, wofür Daten verwendet werden, und wer sie für wen verarbeitet.
Rechte Ihrer Fahrgäste
Fahrgäste können Auskunft, Berichtigung und Löschung verlangen. Die Plattform unterstützt die Bearbeitung dieser Anfragen.
Offen über Grenzen
Wir führen auf, was wir pro Projekt bestätigen, etwa Hosting-Details und Aufbewahrungsfristen.
02 · Bevor Sie unterschreiben
Stellen Sie jeder Plattform diese sieben Fragen.
Sie gelten für HOPIN und für jeden Mitbewerber.
- Wem gehören die App-Store-Konten, Ihnen oder dem Anbieter?
- Wer ist Verantwortlicher und wer Auftragsverarbeiter?
- Wo werden Daten gespeichert und verarbeitet?
- Kann ich alle meine Daten exportieren, und in welchem Format?
- Was passiert mit meinen Daten und Apps, wenn ich gehe?
- Wie lange werden Daten aufbewahrt, und wie werden sie gelöscht?
- Wer antwortet bei einem Datenvorfall, und wie schnell?
Fragen
Zu Sicherheit und Daten.
Wem gehören die Fahrgastdaten in einer White-Label-App?
In einer HOPIN-White-Label-Partnerschaft sind Ihre Fahrgäste Ihre Kunden. Der Partnervertrag legt fest, wer Verantwortlicher und wer Auftragsverarbeiter der personenbezogenen Daten ist. Lassen Sie sich das bei jeder Plattform schriftlich geben, bevor Sie unterschreiben.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Laut der veröffentlichten Datenschutzerklärung von HOPIN werden Daten vorrangig in Mitgliedstaaten der Europäischen Union verarbeitet. Das genaue Hosting-Setup für Ihr Projekt bestätigen wir im Partnervertrag.
Ist HOPIN DSGVO-konform?
HOPIN, s. r. o. ist ein Unternehmen in der Europäischen Union und veröffentlicht eine Datenschutzerklärung auf Grundlage der DSGVO. Für Ihre eigene App bleiben Sie für Ihre Rechtsgrundlage, Datenschutzhinweise und Verzeichnisse selbst verantwortlich. Siehe unsere DSGVO-Checkliste für Taxi-Apps.
Kann ich meine Daten mitnehmen, wenn ich gehe?
Das ist eine Frage, die Sie im Vertrag klären sollten. Verlangen Sie einen Export von Fahrten, Fahrgästen und Fahrern in einem Standardformat und dass die App-Store-Konten auf Ihren Namen laufen.
An wen wende ich mich bei Datenschutzfragen?
Schreiben Sie an wl@hopintaxi.com. Die Datenschutzerklärung nennt den Datenschutzkontakt von HOPIN, s. r. o.
Rechtstexte: Datenschutzerklärung · Bedingungen · DSGVO-Checkliste für Taxi-Apps
Starten Sie Ihre Marke. Wir helfen beim Wachsen.
Buchen Sie eine 30-minütige Demo und sehen Sie die Live-App von HOPIN auf derselben Plattform.