Growth System · Ebene 02
Growth System: Fahrgäste zum Wiederkommen bewegen.
Das HOPIN Growth System ist der Teil der Plattform, der aus Taxi-App-Downloads wiederkehrende Fahrgäste macht. Sie erhalten vom ersten Tag an fertige Retention-Flows und ein Startsystem, ab 2027 das Prämienprogramm Hopin Club.
01 · Warum es das gibt
Betreiber brauchen nicht mehr Software. Sie brauchen Wachstum.
Der Start ist nicht mehr das Schwierige
Jeder Betreiber bringt eine App in etwa zwei Monaten live.
Wiederholte Fahrten sind
Häufigkeit, Wiederholungsfahrten und Markenbindung entscheiden, ob eine Stadt ein echtes Geschäft wird.
Die meisten Anbieter hören beim Start auf
Sie übergeben die Software. Was nach dem Starttag passiert, liegt bei Ihnen.
02 · Was dazugehört
Drei Teile. Ein Ziel: mehr Fahrten pro Fahrgast.
Retention-Flows
VerfügbarOnboarding-Flows, Lifecycle-Automatisierungen und Rückgewinnungskampagnen, vorgefertigt und im eigenen Markt von HOPIN erprobt.
- Willkommensserie für neue Fahrgäste
- Erinnerungen nach der ersten Fahrt
- Rückgewinnungsangebote, wenn Fahrgäste still werden
- Empfehlungsprämien
Startsystem
VerfügbarApp-Store-Einreichungs-Kits, Markenvorlagen und Wachstums-Checklisten für den ersten Tag, damit Sie schneller und stärker live gehen.
- App-Store- und Google-Play-Kit
- Marken- und Kampagnenvorlagen
- Checkliste für den Starttag
- Materialien zur Fahrerrekrutierung
Hopin Club
Kommt 2027Stufen, Missionen und Partnerprämien, die Fahrgästen einen Grund geben, jedes Mal Ihre App zu wählen.
- Silver-, Gold- und Elite-Stufen
- Serien und Missionen
- Prämien von lokalen Partnern
03 · In der Praxis
Die ersten 30 Tage eines Fahrgasts.
Retention-Flows reagieren automatisch darauf, was jeder Fahrgast tut, in Ihrer Marke.
Willkommen
Ein kurzer Willkommensgruß und ein Grund für die erste Fahrt.
Bindung aufbauen
Bewertung, Beleg und gespeicherte Orte, damit die nächste Buchung nur Sekunden dauert.
Ein Anstoß zur rechten Zeit
Eine Erinnerung zu der Tageszeit, zu der der Fahrgast üblicherweise fährt.
Zurückgewinnen, dann aufhören
Ein Rückgewinnungsangebot, dann Ruhe. Niemand wird zugespammt.
Beispielablauf. Jeder Schritt, jede Nachricht und jedes Angebot wird für Ihren Markt eingerichtet.
04 · Was wir messen
Vier Kennzahlen, die Wachstum zeigen.
Sie sehen alle vier in Ihrem Wachstums-Dashboard. Im Growth-Paket besprechen wir sie jeden Monat mit Ihnen.
Fahrthäufigkeit
Fahrten pro Fahrgast und Monat.
30-Tage-Retention
Anteil neuer Fahrgäste, die nach 30 Tagen noch fahren.
Reaktivierte Fahrgäste
Fahrgäste, die nach einer Pause zurückgekommen sind.
Kosten pro neuen Fahrgast
Was es kostet, einen neuen Fahrgast zu gewinnen.
05 · Kommt 2027
Hopin Club: Prämien, für die sich Fahrgäste für Sie entscheiden.
Eine Prämienebene über Ihrer App. Fahrgäste sammeln Status und Vorteile für das, was sie ohnehin tun. Lokale Partner bezahlen die Vorteile, sodass Prämien Ihre Marge nicht auffressen.
- Prämien nur für zusätzliche Fahrten, nie für Fahrten, die ohnehin stattfinden würden
- Von Partnern finanzierte Vorteile von Bars, Fitnessstudios, Cafés und Geschäften in Ihrer Stadt
- Ein gedeckeltes Prämienbudget, damit die Kosten nie ausufern
Silber
Für jeden Fahrgast ab der ersten Fahrt.
Gold
Für Stammfahrgäste, mit besseren Vorteilen.
Elite
Für Ihre treuesten Fahrgäste.
06 · Zusatzoption
Sollen wir auch das Marketing übernehmen?
Das Growth System liefert die Werkzeuge. Unsere Marketingleistungen liefern die Menschen: Das Team hinter HOPINs eigenem Wachstum führt Ihre Launch-Kampagne und Ihre Anzeigen durch.
Fragen
Zum Growth System.
Ist das Growth System eine Marketingagentur?
Nein. Es ist Teil des Produkts: fertige Abläufe, Vorlagen und Dashboards, die in Ihren Apps laufen. Wenn Sie zusätzlich Menschen möchten, die Kampagnen für Sie durchführen, buchen Sie unsere Marketingleistungen dazu.
Welches Paket enthält es?
Jedes Paket enthält das Launch-System. Das Growth-Paket ergänzt die Bindungsabläufe, das Growth-Dashboard und ein monatliches Review mit dem HOPIN-Team. Hopin Club gehört ab 2027 zum Network-Paket. Preise ansehen.
Wann startet Hopin Club?
Hopin Club ist für 2027 geplant, zuerst in HOPINs eigenem Dienst in der Slowakei, dann für Partner. Tragen Sie sich auf die Warteliste ein, um als Erster dabei zu sein.
Nerven all diese Nachrichten nicht meine Fahrgäste?
Nein. Jeder Ablauf folgt einfachen Regeln: Nachrichten gehen nur raus, wenn sie nützlich sind, und sie hören auf, wenn ein Fahrgast nicht reagiert. Prämien gibt es nur für echte zusätzliche Fahrten.
Wie messen Sie den Erfolg?
Mit vier Zahlen: Fahrtenhäufigkeit, 30-Tage-Bindung, reaktivierte Fahrgäste und Kosten pro neuem Fahrgast. Alle vier sehen Sie in Ihrem Growth-Dashboard.
Weiterlesen: So halten Sie Fahrgäste bei der Stange: Kundenbindung für Taxi-Apps
Mehr Fahrten von jedem Fahrgast.
Sehen Sie das Growth System in einer 30-Minuten-Demo, mit echten Abläufen aus HOPINs eigenem Dienst.