Las partes de una tarifa
Casi todos los precios de taxi se construyen con las mismas piezas:
- Tarifa base: el importe fijo al empezar.
- Precio por kilómetro: la parte principal de un viaje normal.
- Precio por minuto: cubre el tiempo en atascos y las esperas.
- Tarifa mínima: para que un viaje corto compense igualmente.
- Suplementos: noche, festivos, aeropuerto, equipaje, pasajeros extra.
Las ciudades suelen fijar límites de precio o normas para los taxis con licencia. Consulta la normativa vigente de tu ciudad antes de fijar precios.
Paso 1: conoce tu coste por kilómetro
Suma lo que te cuesta un kilómetro: combustible o energía, mantenimiento, seguro, tasas de licencia, comisiones de plataforma y el tiempo del conductor. Divide entre los kilómetros pagados, no entre todos, porque los coches también circulan vacíos.
Si tu precio está por debajo de tu coste, cada viaje pierde dinero, por mucho trabajo que tengas.
Paso 2: mira el mercado
Comprueba lo que los pasajeros ya pagan en tu ciudad: otras empresas de taxi y apps de intermediación. No tienes que ser el más barato. Pero sí poder explicar por qué no lo eres.
Motivos por los que los pasajeros aceptan un precio más alto: un conductor conocido, un coche limpio, un precio fijo que no cambia, facturas para empresas.
Paso 3: ofrece precios fijos para trayectos conocidos
Los viajes al aeropuerto y a la estación son los mejores candidatos. Un precio fijo permite al pasajero ver el coste antes de reservar y facilita que te elija. También ayuda a conseguir hoteles y empresas. Lee nuestra guía sobre traslados al aeropuerto.
Fija el precio con tu coste medio y un pequeño margen de seguridad para el tráfico.
Paso 4: decide los precios en hora punta
Precios más altos en horas punta atraen a más conductores, pero a los pasajeros no les gustan las sorpresas. Si los usas, mantenlos pequeños, muestra el precio antes de que el pasajero confirme y explica el motivo.
Muchas empresas locales prefieren suplementos fijos (por ejemplo, tarifa nocturna) en lugar de un recargo dinámico automático, porque son más fáciles de entender.
Paso 5: prueba y luego ajusta
Cambia una sola cosa cada vez y observa durante dos a cuatro semanas: número de viajes, tarifa media, cancelaciones y aceptación de los conductores. Si las cancelaciones suben tras un cambio de precio, los pasajeros te están diciendo que es demasiado alto.
Errores comunes
- Copiar la tarifa de un competidor sin conocer tus propios costes.
- Poner la tarifa mínima demasiado baja, de modo que los viajes cortos den pérdidas.
- Cambiar los precios a menudo. A los pasajeros les gustan los precios estables.
- Olvidar lo que ganan los conductores. Si el neto es demasiado bajo, se van a otro sitio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo fijo los precios del taxi?
Calcula tu coste por kilómetro, mira lo que pagan los pasajeros en tu ciudad, añade una tarifa base y una mínima, y prueba cambios pequeños. Consulta antes la normativa local.
¿Debería usar precios dinámicos (surge)?
Solo si los pasajeros lo entienden. Los suplementos fijos nocturnos y festivos son más sencillos y suelen aceptarse mejor.
¿Puedo tener precios distintos por zonas?
Sí, con una plataforma que admita zonas. Los precios fuera de la ciudad y al aeropuerto son el uso más habitual.
¿Necesito una nueva versión de la app para cambiar los precios?
No. En HOPIN las tarifas se cambian en el panel de administración y las apps las recogen.