Pourquoi les courses aéroport valent la peine
Les courses aéroport sont longues, planifiées et généralement payées par carte ou compte entreprise. Les clients veulent connaître le prix et être sûrs que la voiture viendra. Elles conviennent donc bien aux entreprises avec une offre claire.
Vérifiez les règles de prise en charge à l'aéroport avant de promettre quoi que ce soit. Beaucoup d'aéroports ont leurs propres règles pour les stations de taxi et les courses réservées.
Proposer un prix fixe
Un prix fixe supprime la principale inquiétude : combien cela va coûter ? Fixez-le d'après votre coût moyen, avec une petite marge pour la circulation, et affichez-le dans l'application avant la réservation. Comment fixer les tarifs.
HOPIN vend déjà des courses à prix fixe entre villes et aéroports, par exemple de Bratislava à l'aéroport de Vienne.
Faciliter la réservation à l'avance
- Laissez les clients réserver des jours ou des semaines à l'avance, dans l'application ou sur le site.
- Envoyez une confirmation et un rappel la veille.
- Attribuez le chauffeur tôt et affichez son nom et sa voiture.
- Suivez le vol, pour qu'un retard ne se traduise pas par une prise en charge manquée.
Simplifier le point de rendez-vous
La réclamation la plus fréquente est de ne pas trouver la voiture. Envoyez un point de prise en charge clair avec une photo ou un repère sur la carte, et le numéro du chauffeur. À l'arrivée, proposez un accueil avec pancarte si l'aéroport l'autorise.
S'associer avec des hôtels et des entreprises
Hôtels et entreprises envoient les mêmes courses chaque semaine. Proposez-leur une facture mensuelle, un lien de réservation simple ou un compte entreprise, et un interlocuteur nommé. Un hôtel peut valoir plus que des centaines de clients isolés.
Couvrir les courses de nuit et du petit matin
Les vols matinaux et les arrivées tardives sont les moments où les clients ont le moins d'options. Si vous les couvrez de façon fiable, vous gagnez des clients fidèles. Rémunérez correctement les chauffeurs pour ces heures, avec un tarif de nuit si nécessaire.
FAQ
Faut-il des prix fixes ou le taximètre pour les courses aéroport ?
Les prix fixes sont plus simples pour les clients et les hôtels. Utilisez le taximètre pour les trajets inhabituels.
Ai-je besoin d'une licence pour les prises en charge à l'aéroport ?
Les aéroports ont souvent leurs propres règles. Vérifiez les règles en vigueur auprès de votre aéroport et de votre ville.
Comment gérer les vols retardés ?
Suivez le numéro de vol et fixez un temps d'attente clairement communiqué au client à l'avance.
HOPIN peut-il gérer des prix fixes ?
Oui. Les prix fixes et les zones se règlent dans le panneau d'administration.